Algemene voorwaarden SAZ Coaching en Onderwijs
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van SAZ coaching & onderwijs. Deze zijn van toepassing op alle diensten, coachingstrajecten, workshops en overige activiteiten.
Laatste update: mei 2025
KvK-nummer: 63280574
Praktijkadres: Maatlat 11i, 1906 BL te Limmen
Postadres: Benesserlaan 432, 1911 VP te Uitgeest
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten, sessies, workshops en overige activiteiten die worden aangeboden door SAZ Coaching en Onderwijs.
1.2 Door deelname aan een sessie, traject of workshop, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Werkwijze en verantwoordelijkheden
2.1 SAZ Coaching en Onderwijs biedt begeleiding op systemische en visuele basis. De begeleiding is gericht op bewustwording, inzicht en persoonlijke groei, en is geen vervanging van medische of psychologische hulp.
2.2 De rol van Saskia de Ruijter is het zorgvuldig begeleiden van het proces; de verantwoordelijkheid voor daadwerkelijke verandering ligt altijd bij de cliënt.
2.3 SAZ Coaching en Onderwijs biedt geen garanties voor uitkomsten. De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en welzijn.
Artikel 3 – Afspraken, annulering en afmelding
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3.2 Workshops of andere groepsactiviteiten kunnen tot 5 werkdagen van tevoren kosteloos worden afgezegd. Daarna wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Bij afmelding binnen 24 uur of bij afwezigheid zonder bericht, wordt het volledige bedrag gerekend.
3.3 SAZ Coaching en Onderwijs behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden afspraken of activiteiten te verplaatsen of annuleren.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
4.2 Bij niet tijdige betaling kan wettelijke rente en/of incassokosten worden doorberekend.
4.3 Bij betalingsachterstand heeft SAZ Coaching en Onderwijs het recht om verdere begeleiding op te schorten totdat betaling is voldaan.
Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en privacy
5.1 Alles wat gedeeld wordt in de begeleiding, wordt vertrouwelijk behandeld.
5.2 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie de aparte privacyverklaring op https://www.sazcoaching.nl/privacyverklaring
5.3 In overleg met de cliënt kan anoniem casuïstiek besproken worden in intervisie of supervisie, met als doel kwaliteitsverbetering.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 SAZ Coaching en Onderwijs is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van de begeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De begeleiding is procesgericht. Verandering is afhankelijk van de inzet, motivatie en het reflectieve vermogen van de cliënt. SAZ Coaching en Onderwijs begeleidt dit proces zorgvuldig en professioneel, maar is niet verantwoordelijk voor de uitkomst.
6.3 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn, gedrag en gemaakte keuzes – zowel tijdens als na afloop van het traject.
6.4 Ouders/verzorgers blijven verantwoordelijk voor hun kind(eren) tijdens deelname aan kinderworkshops of ouder-kind-activiteiten. Bij volwassen deelnemers ligt de volledige verantwoordelijkheid bij henzelf.
Artikel 7 – Klachtenregeling
7.1 Bij klachten wordt de cliënt gevraagd dit eerst met Saskia de Ruijter te bespreken. Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
7.2 SAZ Coaching en Onderwijs is aangesloten bij Stichting Adiona. Als een klacht niet onderling opgelost kan worden, kan de cliënt terecht bij de onafhankelijke klachtencommissie van Adiona (www.adiona.nl).
Artikel 8 – Wijzigingen in aanbod of voorwaarden
SAZ coaching & onderwijs behoudt zich het recht voor om het aanbod of deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op https://www.sazcoaching.nl/algemene-voorwaarden
Artikel 9 – Coachings-trajecten gefinancierd door derden (zoals werkgevers)
Indien een traject wordt betaald door een derde partij (bijvoorbeeld een werkgever), wordt vooraf schriftelijk vastgelegd wat de afspraken zijn over doelen, betaling en vertrouwelijkheid. De inhoud van het traject blijft vertrouwelijk, tenzij vooraf expliciet en met instemming van de deelnemer anders is overeengekomen. SAZ coaching & onderwijs is niet verantwoordelijk voor concrete gedragsverandering of resultaat.
Artikel 10 – Overmacht
SAZ coaching & onderwijs is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder ook wordt verstaan ziekte of onvoorziene omstandigheden waardoor begeleiding tijdelijk niet mogelijk is. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing of vervanging.